HiCool（以下簡稱「本商店」）充分理解個人資料保護的重要性，並遵守日本的《個人資訊保護法》與中華民國（台灣）的《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」），依據以下隱私權政策（以下簡稱「本政策」），致力於妥善處理與保護使用者的個人資料。
1. 個人資料的定義
本政策中所指之「個人資料」，包含以下範疇：
- 日本《個人資訊保護法》第2條第1項所定義的個人資訊
- 台灣《個資法》中所稱之個人資料（例如姓名、聯絡方式、地址、線上識別碼、購買紀錄等與個人有關之資訊）
2. 個人資料的使用目的
本商店所蒐集的個人資料將用於以下目的：
1. 提供本商店的服務與商品
2. 提供有關商品、服務、活動等資訊與推廣內容
3. 處理使用者諮詢與客戶支援服務
4. 對於違反使用條款等行為的處理
5. 改善現有服務、開發新產品與新功能
6. 製作無法識別個人的統計數據
7. 與上述目的相關的其他附帶用途
※當使用者填寫並提交資料，即視為已同意本政策內容。
3. 台灣用戶個資法相關說明
針對台灣地區用戶，本商店依個資法提供以下說明：
- 資料蒐集單位：HiCool
- 蒐集目的：提供商品與服務、行銷活動、顧客服務、統計分析、服務優化等
- 蒐集類型：姓名、電話、電子郵件、地址、購買紀錄、LINE資料、Cookie等識別資訊
- 使用期間、地區、對象與方式：
・期間：達成蒐集目的後刪除，或依法律規定保存
・地區：台灣與日本
・對象：本商店及其合作/委外廠商（如金流、物流、行銷系統等）
・方式：透過電子方式進行蒐集、處理與利用
- 提供資料為自願，但若未提供可能無法使用部分服務
台灣用戶依個資法享有以下權利：
・查詢或請求閱覽個人資料
・請求提供複本
・請求補充、更正或刪除
・請求停止蒐集、處理或利用
・請求停止對第三人提供
如需行使上述權利或有相關疑問，請透過「特定商取引法標示」中之聯絡方式或LINE事前登錄頁面內的客服表單與我們聯繫。
4. 使用目的之變更
當商店改變個人資料的使用目的時，僅限於與原目的有合理關聯範圍內，並將於網站公告或另行通知用戶。
5. 使用限制
除法律另有規定或以下情形外，未經本人同意，本商店不會將個人資料用於超出原定目的之範圍：
1. 基於法令規定之必要
2. 為保護人身、財產之重大利益且難以取得本人同意時
3. 為促進公共衛生或兒童健全發展且難以取得本人同意時
4. 配合公務機關依法執行職務且取得同意將妨礙其執行時
6. 個人資料之取得與安全管理
本商店將以正當合法之方式蒐集個人資料，並採取組織與技術上之安全措施，防止資料遺失、外洩、篡改與損毀。若委外處理，亦將要求合作對象落實相同等級之個資保護。
7. 第三方提供
除以下情況外，本商店不會將個人資料提供予第三方：
1. 為執行業務而必要之委託處理（例如金流、物流等）
2. 因合併或業務承繼之必要
3. 法令許可之共同利用
4. 為完成付款流程或進行信用調查提供給付款公司
如有將資料傳送至日本伺服器或雲端服務的情形，本商店將依個資法規定採取適當之保護措施。
8. 查詢、更正、刪除、停止使用
若用戶依據法律提出以下請求時，本商店將依Shopee平台之規定及其提供資訊之範圍內，於合理範圍內配合處理：
・查詢或閱覽個人資料
・更正、補充或刪除個人資料
・停止使用或刪除個人資料，或停止提供予第三方
然而，如該等個人資料由Shopee平台所管理或限制，則將依Shopee之使用規範處理，且本商店在此情況下可能無法單獨回應或處理您的請求，敬請理解。
9. Cookie及相關技術
為提升服務品質，本商店可能使用Cookie等技術蒐集資訊。使用者可依自身需求停用Cookie，但部分功能可能無法正常運作。
10. 聯絡方式
若您對本隱私政策有任何查詢、異動請求或意見反應，請透過以下方式與我們聯繫：
・請參考Shopee官方商品頁面中「特定商取引法標示」所列之聯絡窗口
・或透過LINE官方帳號頁面中的客服表單與我們聯繫
11. 持續改善
本商店將定期檢視個人資料之處理狀況，並致力於持續改善，必要時將修訂本隱私權政策，並公告於本商店網站。